claim von gute-banken

Sparda-Bank West eG, Osnabrück: gut

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Filiale ist leider Telefonisch nur über Zentrale erreichbar und lange Warteschleife.

Was könnte die Bank besser machen?
Separaten Telefonanschluss
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 18.01.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie uns nicht gut erreichen konnten. Gerne können Sie sich auch direkt an unser Qualitätsmanagement wenden. Wir hoffen, dass es uns so gelingt, Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus zu verbessern und Sie uns die Treue halten.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
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gar nicht
Fragen zum Online-Banking
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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