Sparda-Bank West, Bonn -Sparda Carré-Wesselstraße: exzellente Betreueung/Telefonberatung verbessern

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich fühle mich seit vielen Jahren exzellent betreut und habe einfach vollstes Vertrauen zu den persönlichen Beratern. Ich bin immer sehr, sehr gut mit der Sparda-Bank West, Filiale Bonn-Wesselstraße gefahren. so gut, dass es für mich außer Frage steht, bei dieser Bank zu bleiben, obwohl ich schon seit zehn Jahren in Berlin lebe.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Einziges, wirklich einziges Manko ist die Telefonberatung. Ich möchte in der Lage sein, den mir persönlich bekannten und mein Vertrauen genießenden Berater direkt anzurufen. Das ging früher, aber seit einigen Jahren gibt es eine allgemeine Service-Nummer. für mich eine krasse Einbuße und Verschlechterung im Service.