Sparda-Bank West eG, Bonn-Hauptbahnhof: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mein Kündigungsschreiben mit Rückschein ist vom 13.04.2026. Nach sechs Wochen ist noch keine Reaktion erfolgt. Ein Ansprechpartner ist für die Kündigung telefonisch nicht erreichbar, weder in Düsseldorf noch Bonn.

Was könnte die Bank besser machen?
Konkreten Ansprechpartner für Bonn nennen, da wohne ich.

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

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Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

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Nutzen Sie Online-Banking?

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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