Sparda-Bank West eG, Euskirchen: heute schlecht telefonisch zu erreichen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
versuche seid stunden einen telefonisch zu erreichen.
die warteschleife geht immer weiter.
sollte das noch mal vorkommen, werde ich die bank wechseln
alles andere ist gut!
Was könnte die Bank besser machen?
versuche seid stunden einen telefonisch zu erreichen.
die warteschleife geht immer weiter.
sollte das noch mal vorkommen, werde ich die bank wechseln
alles andere ist gut!
Was könnte die Bank besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir bedauern sehr, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ein guter Kundenservice ist uns wichtig. Eine schlechte Erreichbarkeit entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Wir bieten alternativ auch die Möglichkeit eines Rückrufes an. Unter folgendem Link auf unserer Homepage können Sie den Rückruf beauftragen. https://www.sparda-west.de/kontakt-rueckrufservice/
Wir hoffen sehr, dass Sie künftig keinen Anlass haben werden sich über unser Haus zu ärgern.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West