Sparda-Bank West eG, Euskirchen: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bank ist telefonisch seit 2Tagen nicht zu erreichen, man hört nur Aufzugmusik. Als sich endlich jemand meldet hat er keine Ahnung und keine Kompetenz.
Er gab an, in kürzester Zeit zurückzurufen. Bisher nicht geschehen. Man versucht mit aller Macht die Kunden zu vergraulen.
Was könnte die Bank besser machen?
Telefonisch erreichbar zu sein.
Bank ist telefonisch seit 2Tagen nicht zu erreichen, man hört nur Aufzugmusik. Als sich endlich jemand meldet hat er keine Ahnung und keine Kompetenz.
Er gab an, in kürzester Zeit zurückzurufen. Bisher nicht geschehen. Man versucht mit aller Macht die Kunden zu vergraulen.
Was könnte die Bank besser machen?
Telefonisch erreichbar zu sein.
Details
Eine Empfehlung wert?
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Kunde
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Mobilgerät
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gar nicht
Kommentare
Nicht nur in dieser Woche passiert es mir, dass ich mindestens 30 Minuten benötige um endlich meine Konto-Auszüge aufrufen kann.