Sparda-Bank West eG, Gelsenkirchen-Mitte: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich versuche die Bank telefonisch zu erreichen . UNMÖGLICH
Was könnte die Bank besser machen?
Ich versuche die Bank telefonisch zu erreichen . UNMÖGLICH
Was könnte die Bank besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir können nachvollziehen, dass Sie über die telefonische Erreichbarkeit verärgert sind. Da wir coronabedingt viele Filialen geschlossen halten, nehmen die Kunden telefonisch Kontakt zu uns auf und das Anrufaufkommen ist außergewöhnlich hoch. Wir bitten dies zu entschuldigen. Gerne können Sie sich auch per eMail an uns wenden. Unter info@sparda- west.de sind wir erreichbar.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West