Sparda-Bank West eG, Soest: Kritik an EU-Richtlinie PSD2
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schlechter Zugang mit Secure App
Was könnte die Bank besser machen?
Einfacherer Login ohne alle 90 Tage Bestätigung
Schlechter Zugang mit Secure App
Was könnte die Bank besser machen?
Einfacherer Login ohne alle 90 Tage Bestätigung
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir bedauern, dass Sie mit der von uns angebotenen SpardaBanking App unzufrieden sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Hinsichtlich der Anforderungen, die die PSD2 Richtlinie an uns stellt können wir nachvollziehen, dass es für unsere Kunden einen zusätzlichen Aufwand bedeutet. Die Sicherheit im Zahlungsverkehr hat hier jedoch Vorrang. Hier hoffen wir auf Ihr Verständnis.
Für Rückfragen wenden Sie sich gerne direkt an uns.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West