Sparda-Bank West eG, Münster-City: Kritik an Schließung der Filiale in Coesfeld
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Weil die Bank in Coesfeld geschlossen wurde und ich auf online banking keine Lust wegen der Sicherheit habe. Werde ich mir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Bank in meiner Nähe suchen.
Was könnte die Bank besser machen?
Nichts ihr habt durchs besser machen eine Filiale geschlossen.
Weil die Bank in Coesfeld geschlossen wurde und ich auf online banking keine Lust wegen der Sicherheit habe. Werde ich mir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Bank in meiner Nähe suchen.
Was könnte die Bank besser machen?
Nichts ihr habt durchs besser machen eine Filiale geschlossen.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
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wir können nachvollziehen, dass Sie über die Schließung der Filiale in Coesfeld enttäuscht sind.
Wir haben uns entschieden, die Filialstruktur unserer Bank neu auszurichten. Ziel ist es, die Bank modern, leistungsstark und sicher in die Zukunft zu führen.
Warum tun wir dies? Wir beobachten einen kontinuierlichen Anstieg der Kosten, die mit unserer Filialstruktur verbunden sind. Die Kosten durch das Filialnetz sind enorm und dies bei niedrigem Ertragsniveau. Die Digitalisierung unserer Gesellschaft hat das Kundenverhalten bei Bankdienstleistungen stark verändert. Seit längerem beobachten wir, dass unsere Kunden immer mehr Online-Banking und digitale Services nutzen. Und seltener eine unserer Filialen besuchen.
Wir hoffen, dass wir auch Sie von unserem digitalen Angebot überzeugen können und Sie uns weiterhin die Treue halten.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West