claim von gute-banken

Sparda-Bank West eG, Hagen-Mitte: empfehlenswert

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr schroff im Umgang mit Menschen, leider !
Schulung wäre notwendig gerade im Dienstleistungsbereich.
Grüße aus Letmathe von einem IT Systemadministrator.
(Name gelöscht)



Was könnte die Bank besser machen?
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 15.07.2020
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Gerne würden wir Ihren Eindruck mit Ihnen persönlich besprechen, um Lösungen für die weitere Zusammenarbeit zu finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie unter der folgenden E-Mail Anschrift mit uns Kontakt aufnehmen:
qm@sparda-west.de
Das Team vom Qualitätsmanagement

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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