Sparda-Bank West eG, Hagen: freundlicher sein
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mitarbeiter wirken gestresst und unfreundlich.
Was könnte die Bank besser machen?
Vielleicht mehr Mitarbeiter, dann wären auch die verbliebenen Angestellten freundlicher.
Mitarbeiter wirken gestresst und unfreundlich.
Was könnte die Bank besser machen?
Vielleicht mehr Mitarbeiter, dann wären auch die verbliebenen Angestellten freundlicher.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
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Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
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gar nicht
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sehr oft
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sehr
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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ja
nein
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Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir bedauern sehr, dass Sie sich in der Filiale nicht gut beraten gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, denn ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal in einem persönlichen Gespräch erörtern. Sollten Sie hieran auch Interesse haben, dann wenden Sie sich gerne an unser Qualitätsmanagement. Wir hoffen, dass es uns so gelingt, Sie wieder zu einer zufriedenen Kundin unseres Hauses zu machen und Sie gerne wieder unsere Filialen besuchen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West