Sparkasse Göttingen, Weende: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das Personal ist inkompetent und kundenfeindlich. Die Filiale Göttingen/ Weende wird als BeratungsCenter bezeichnet. Informationen zu einer einfachen Überweisung muss man dem Personal mit Nachdruck aus der Nase ziehen. Eine Dame in den 90ern, mit Problemen, ein Überweisungsformular handschriftlich auszufüllen, ließ man einfach im Regen stehen. Ohne Hilfe Dritter hätte sie die Überweisung nicht durchführen können. - obwohl die "Dienstleisterin" vor dem Computer saß und hätte beraten und die Überweisung hätte ausführen können. Angaben zur Verzinsung eines Sparbuchs wurden beantwortet mit "Dass könnte ich hier im Computer nachsehen, aber gehen Sie bitte zu unserem Aushang am anderen Ende der Halle". Erst als ich mit eindeutiger Mimik meinen Unmut zu Erkennen gab, ließ sich die "Beraterin" dazu herab, die Information zu beschaffen.
Diese Sparkasse macht deutlich, dass sie an der Betreuung/ Beratung alter Menschen kein Interesse hat, setzt aber gleichzeitig darauf, dass die alten Menschen nicht mehr das Finanzinstitut wechseln wollen/ können.
Ich werde daran arbeiten, die Dame zu einem Wechsel zu einem anderen Finanzdienstleister zu bewegen. Sparkasse? Nicht einmal, wenn es dass Einzige Institut in Deutschland wäre.