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Sparkasse Mittelsachsen, Neuhausen: mehr Kundendreundlichkeit und Dienst am Kunden

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
die Sparkasse schloß Ihre Filiale in Sayda aus Gründen worüber die Kunden nicht informiert wurden und zog um nach Neuhausen in ein wesentlich schlechteres Gebäude als das in Sayda war und dadurch haben viele Kunden von Sayda weite Anfahrtswege, viele ältere wissen nicht wie sie nach Neuhausen kommen sollen.
Behinderte können nicht die Treppe hoch in die Filiale!

Was könnte die Bank besser machen?
Kundenfreundlichkeit ind Dienst am Kinden. mfG.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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