Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG, Tuttlingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Also kurz und knapp
Wenn man von Seiten der Bank ein Geschäft/Abschluss riecht, wird man als Kunde umworben.
Hat man eine Reklamation....ist man hoffnungslos verloren, man wird aufs Onlineportal verwiesen und wartet auf Antwort.
Aber es gibt Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die sich einbringen und behilflich sind, dein/e Problem/Reklamation zu klären. Diese MA werden aber immer weniger und heute morgen [...] erfahren, wieder einer dieser Mitarbeiter wurde gekündigt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Lernen Sie Ihren Angestellten.....egal in welcher Situation sie sich mit Kunden auseinander setzen müssen
"Der Kunde ist König"
Dass habe ich so gelernt, bei der Volksbank Spaichingen!
Also kurz und knapp
Wenn man von Seiten der Bank ein Geschäft/Abschluss riecht, wird man als Kunde umworben.
Hat man eine Reklamation....ist man hoffnungslos verloren, man wird aufs Onlineportal verwiesen und wartet auf Antwort.
Aber es gibt Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die sich einbringen und behilflich sind, dein/e Problem/Reklamation zu klären. Diese MA werden aber immer weniger und heute morgen [...] erfahren, wieder einer dieser Mitarbeiter wurde gekündigt.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Lernen Sie Ihren Angestellten.....egal in welcher Situation sie sich mit Kunden auseinander setzen müssen
"Der Kunde ist König"
Dass habe ich so gelernt, bei der Volksbank Spaichingen!
Reaktion der Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG vom 16.09.2026
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre offene Rückmeldung genommen haben. Dies nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen besprechen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie noch einmal über vertriebsmanagement@vbsdn.de Kontakt mit uns aufnehmen. Ihre Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG
Details zur Bewertung
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Kunde
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Kunde
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