VR Bank in Holstein eG, Henstedt-Ulzburg: Geldautomaten installieren
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bank schließt Filiale vor Ort ohne wenigstens einen Geldautomaten einzurichten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Geldautomaten installieren.
Bank schließt Filiale vor Ort ohne wenigstens einen Geldautomaten einzurichten.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Geldautomaten installieren.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
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ja
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Kunde
Mitglied
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gar nicht
Fragen zur Bank
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sehr oft
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sehr
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
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sehr oft
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sehr oft
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Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Geschäftsstellenschließung unzufrieden sind. Uns ist diese Entscheiden nicht leichtgefallen.
Der Besuch der örtlichen Geschäftsstelle für das alltägliche Bankgeschäft wird immer seltener. Das wirkt sich auch auf die Nutzung der Selbstbedienungsangebote in unseren SB-Zonen aus. Gleichzeitig steigt die Nutzung von mobilem Banking und Online-Banking immer weiter an. Ausschlaggebend für unsere Entscheidung sind neben Nutzung und Wirtschaftlichkeit der Geschäftsstelle auch das veränderte Kundenverhalten hin zu digitalen Medien. Dies können wir auch beim Bezahlen feststellen. Die Zahlung per Karte hat in der heutigen Zeit stark zugenommen und verdrängt nach und nach das Bargeld.
In unserer Geschäftsstelle in Henstedt-Ulzburg sind wir weiter für Sie da. Hier finden Sie auch bekannten Ansprechpartner wieder. Weiterhin investieren wir seit Jahren in die digitale Infrastruktur, was Ihnen den digital-persönlichen Kontakt zu uns ermöglicht, z. B. per Videochat.
Freundliche Grüße
Ihre VR Bank in Holstein