VR Bank eG, Beratungscenter Norf: enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Früher war Bankberater ein ehrenwerter Beruf, man vertraute einem Berater von der bank . heute muss man sich schämen wenn man einen kennt.
man hat das Gefühl , das man übers Ohr gehauen wird. Die berater stehen alle unter Erfolgsdruck und müssen um jeden Preis ein Geschäft abschliessen.
Was könnte die Bank besser machen?
Das Vertrauen der Kunden zurück gewinnen. Zinsen wollen wir für unser Geld haben.
Früher war Bankberater ein ehrenwerter Beruf, man vertraute einem Berater von der bank . heute muss man sich schämen wenn man einen kennt.
man hat das Gefühl , das man übers Ohr gehauen wird. Die berater stehen alle unter Erfolgsdruck und müssen um jeden Preis ein Geschäft abschliessen.
Was könnte die Bank besser machen?
Das Vertrauen der Kunden zurück gewinnen. Zinsen wollen wir für unser Geld haben.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
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Mobilgerät
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gar nicht
Kommentare
2017 habe ich leider aus privaten Gründen zur VR Bank Monheim Berg am Rhein gewechselt. Und ja leider hat die VR Bank den Kunden aus dem Augen verloren. Die Banken kennen Ihre Kunden heute nicht mehr! Ich gehe davon aus, weil die Kundenbetreuer und die Kollegen recht schnell wechseln und daher keinen Bezug mehr zum Kunden aufbauen können und man dann den Kunden mit Bankbetrügereien anderem konfrontiert. Es wird aus Sicherheitsgründen dem Kunden kaum noch gute Hilfe oder Betreuung angeboten. Obwohl man diese selber Willkürlich einhält. Vor allen schlimm wenn man sich im Ausland befindet und der älteren Kundschaft angehört. Der Vorgesetzte hat nichts mehr zu sagen. Die Kolleginnen zeigen ihre Macht.