Raiffeisenbank Oldenburg eG, Oldenburg: SB-Terminals wieder installieren
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Abbau des Selbsrbedienungsterminals
Da ich meine Bankangelegenheiten oft aus Zeitgründen außerhalb der Öffnungszeiten erledigen muss, fehlt diese Möglichkeit jetzt. Deshalb werde ich leider die Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Terminal wieder installieren
Abbau des Selbsrbedienungsterminals
Da ich meine Bankangelegenheiten oft aus Zeitgründen außerhalb der Öffnungszeiten erledigen muss, fehlt diese Möglichkeit jetzt. Deshalb werde ich leider die Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Terminal wieder installieren
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
es tut uns wirklich leid, dass die Veränderung für Sie diesen für uns nachvollziehbaren Nachteil bringt. Wir nehmen das ernst und wollen deshalb nicht nur gerne zu Ihrer Kritik Stellung nehmen, sondern Ihnen auch sehr gerne Alternativen zum bisherigen Vorgehen anbieten.
Tatsächlich ist es so, dass wir die Selbstbedienungsterminals abgebaut haben, weil ihre Technik veraltet war. Die zur weiteren Nutzung nötigen Investitionen wären einfach in keinem vertretbaren Verhältnis zur tatsächlichen Nutzung der Geräte mehr gestanden. Diese Abwägung sind wir als Genossenschaft der Gesamtheit unserer Mitglieder schuldig.
Wir setzen hier nicht nur auf Ihr Verständnis als Mitglied unseres Hauses, sondern würden Ihnen gerne auch praktikable Alternativen zeigen und anbieten. Schauen Sie doch gerne einmal auf unserer Homepage unter raiba-oldenburg.de/banking-service vorbei. Um das alles gemeinsam anzusehen, besuchen Sie uns gerne in einer unserer Geschäftsstellen oder rufen Sie uns unter 0441 9502-0 an.
Wir sind zuversichtlich, dass wir eine gute neue Lösung für Sie finden können
Beste Grüße
Ihre Raiffeisenbank Oldenburg eG