Sparkasse Schwaben-Bodensee, Memmingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine Ansprechpartner mehr vorhanden. Weder im privat noch im Geschäftskundenbereich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bessere Erreichbarkeit. Einen Kundenberater der sich nicht wöchentlich ändert wenn man denn mal einen hat. Die Betreuung sollte von einer Person geregelt sein und nicht für privates und geschäftliches getrennt. Allgemein wäre mehr Kommunikation wünschenswert.
Keine Ansprechpartner mehr vorhanden. Weder im privat noch im Geschäftskundenbereich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bessere Erreichbarkeit. Einen Kundenberater der sich nicht wöchentlich ändert wenn man denn mal einen hat. Die Betreuung sollte von einer Person geregelt sein und nicht für privates und geschäftliches getrennt. Allgemein wäre mehr Kommunikation wünschenswert.
Details
Eine Empfehlung wert?
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Kunde
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