Taunus-Sparkasse, Immobilien - Immobilienfinanzierung Bad Homburg: freundlicher sein und...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Teilweise rüppige Einstellung mancher Mitarbeiter. Teilweise unzureichende Ausbildung des Schalterpersonals.
Was könnte die Bank besser machen?
Mittags nicht schliessen.
Die gestaltung der 'Warteschlangen' können besser sein. Kunden sollten die reihe nach bedient werden.
Teilweise rüppige Einstellung mancher Mitarbeiter. Teilweise unzureichende Ausbildung des Schalterpersonals.
Was könnte die Bank besser machen?
Mittags nicht schliessen.
Die gestaltung der 'Warteschlangen' können besser sein. Kunden sollten die reihe nach bedient werden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
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sehr
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und bitten Sie uns telefonisch oder per E-Mail den Sachverhalt mitzuteilen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Qualitätsmanageme nt der Taunus Sparkasse
Telefon 06172 270-76100
qualitaetsmanag ement