Taunus-Sparkasse, Hochheim: eine Empfehlung wert, aber...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank besser machen?
Bessere Reaktionszeiten bei Anfragen per Mail.
Kommunikation zwischen Callcenter und Filiale klappt nicht gut aus meiner Erfahrung. Themen werden an die Filiale abgekippt, aber nicht hinsichtlich der Erledigung geprüft. Somit ist ggf. ein weiterer Anlauf zu nehmen.
Was könnte die Bank besser machen?
Bessere Reaktionszeiten bei Anfragen per Mail.
Kommunikation zwischen Callcenter und Filiale klappt nicht gut aus meiner Erfahrung. Themen werden an die Filiale abgekippt, aber nicht hinsichtlich der Erledigung geprüft. Somit ist ggf. ein weiterer Anlauf zu nehmen.
Details
Eine Empfehlung wert?
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