Volksbank Ermstal-Alb eG, Metzingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schlechter Kundenservice...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Freundlichkeit, Arbeitsmoral, usw. Diese Bank schafft es nicht einmal ihre eigenen Termine einzuhalten.
Miserabler Service.
Schlechter Kundenservice...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Freundlichkeit, Arbeitsmoral, usw. Diese Bank schafft es nicht einmal ihre eigenen Termine einzuhalten.
Miserabler Service.
Reaktion der Volksbank Ermstal-Alb eG vom 04.03.2020
Es tut uns Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unseren Kunden einen guten Service sowie eine gute Beratung zu bieten, ist uns besonders wichtig. Über den gescheiterte Termin, sind wir sehr verwundert. Gerne würden wir die Angelegenheit noch einmal persönlich mit Ihnen klären und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Kundenberater oder einen anderen Mitarbeiter unserer Bank.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht