claim von gute-banken

VR Bank Metropolregion Nürnberg eG, Neustadt a. d. Aisch: langjähriger Kunde nicht mehr zufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit die Bank als Metropol Bank zählt sind die Berater fast nicht mehr zu erreichen. Der normale Bank Kunde zählt nicht.
Habe inzwischen zu einer anderen VR Bank gewechselt die Sehr viel mehr Service bietet.
Hatte doch einiges in Aktien und Fonds angelegt.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Wieder besser auf den normalen Sparer bzw. auch die älteren Kunden eingehen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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